POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Vigente a partir del martes, 17 de octubre de 2017, 3CREATIVES S.A.S.

INTRODUCCIÓN

Esta política detalla nuestro compromiso de proteger la privacidad de las personas que visitan nuestros sitios web y/o personas que utilizan INDATA así como la información recolectada y/o registrada por estos en INDATA y servicios o sistemas directamente asociados por quien contrataron el servicio de INDATA (En adelante Suscriptores)

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

De acuerdo con la Ley y sus decretos reglamentarios, 3CREATIVES S.A.S. (en adelante “INDATA”) adopta la presente política de protección de datos personales y privacidad, la cual regula la recolección, almacenamiento, tratamiento, protección y administración de los datos que "INDATA", obtenga de sus clientes (Suscriptores) e interesados, y demás personas con las cuales INDATA tenga o llegue a tener alguna relación de cualquier naturaleza.

Interesados: Personas que por su propia voluntad nos contactan a través de nuestros sitios web, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios, con el fin de solicitar información acerca de nuestros productos o servicios, evaluar posibilidades de alianzas comerciales, proveerle a INDATA. sus productos y servicios y en fin, evaluar la posibilidad de desarrollar algún tipo de relación con la compañía y/o servicio. En estos casos la información que se solicita es de carácter básico, tal la relacionada con la identificación de la persona y compañía a la que pertenece, cargo, correo electrónico, teléfono, ciudad, país y asunto. En ocasiones, al ser contactados a través de nuestro sitio web, nuestros servidores obtienen, para propósitos estadísticos, datos en relación con el sistema operativo que utiliza la persona que nos contacta, la versión y el tipo de browser y la dirección IP.

Suscriptores: Cuando se establece un vínculo comercial definitivo, INDATA. recolecta la información necesaria para gestionar de manera adecuada la relación, de acuerdo con los parámetros en esta política establecidos y cumpliendo todos los requisitos de ley.

Suscriptores demo: Cuando se establece un vínculo comercial transitorio y por un periodo corto y definido (Por lo general 15 días calendario) con el fin que el potencial Suscriptor pruebe el funcionamiento de INDATA antes de su vinculación comercial (Suscripción) definitiva.

En adelante cuando se refiera a Suscriptores se referirá indistintamente a Suscriptores o Suscriptores demo.

POLÍTICA

INDATA podrá modificar la presente política, con el fin de adecuarla a cambios en la legislación y jurisprudencia vigentes y adaptarla a prácticas de industria. En ese evento, anunciará en su página web, o por otros medios adecuados, la introducción de tales cambios con la debida anticipación.

En esta Política, información personal significa la información relacionada con una persona identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, de manera particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social. El uso de la información recopilada mediante nuestro Servicio se limitará a los fines de proveer el servicio que los Suscriptores contrataron.

Nuestros Sitios web o plataformas podrán contener enlaces a otros sitios web y las prácticas de información y el contenido de dichos sitios web se rigen por las declaraciones de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de dichos sitios web para entender sus prácticas de información.

Esta Política no se aplica a nuestras prácticas de seguridad y privacidad en relación con su acceso y uso de los productos y servicios que comercializamos para su suscripción en nuestros bajo la marca INDATA. Estas prácticas de seguridad y privacidad, lo que incluye cómo protegemos, recopilamos y usamos datos electrónicos, textos, mensajes, comunicaciones u otros materiales enviados y almacenados dentro de los Servicios por Usted (los "Datos de Servicio"), están detallados y regidos por nuestro ACUERDO DE SUSCRIPCIÓN GENERAL.

Los suscriptores de INDATA son los únicos responsables de establecer políticas y asegurar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, así como también, de todas las políticas, acuerdos u otras obligaciones de privacidad relacionadas con la recopilación de información personal relacionada con el uso de INDATA por personas con quienes interactúan nuestros Suscriptores. Si usted es una persona que interactúa con un Suscriptor usando INDATA, se le solicitará que se ponga en contacto con nuestro Suscriptor para recibir asistencia ante cualquier solicitud o pregunta relacionada con su información personal.

Nuestros Suscriptores pueden llegar a recopilar información a través de INDATA. INDATA y sus representantes no tienen relación directa con personas cuya información personal se procesa en relación con el uso de INDATA. Si usted es una persona que interactúa con un Suscriptor utilizando INDATA (como un cliente de uno de nuestros Suscriptores) y desea más información sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con el Suscriptor con el que interactúa directamente.

Como es cierto con la mayoría de los sitios web y servicios que se ofrecen a través de Internet, reunimos cierta información y la guardamos en archivos de registro cuando interactúa con nuestros Sitios web y Servicios. Esta información incluye las direcciones de protocolo de Internet (IP), así como el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las URL de las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, la fecha/hora, la información que busca, las preferencias locales y de idioma, su proveedor de servicios móviles e información de configuración del sistema.

Recopilamos información analítica cuando usa los Sitios web para ayudarnos a mejorarlos. También podremos compartir datos anónimos sobre sus acciones en nuestros Sitios web con proveedores de servicios de analistas de terceros.

Además usamos software de análisis de aplicaciones móviles para poder comprender mejor la funcionalidad de nuestra aplicación móvil en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con que usted utiliza la aplicación móvil, los eventos que ocurren dentro de la aplicación móvil, el uso promedio, datos de rendimiento y de dónde se descargó la aplicación. No enlazamos la información que almacenamos dentro del software de análisis a ningún tipo de información de identificación personal que usted envía dentro de la aplicación móvil.

INDATA trata los datos personales de forma adecuada y segura, cumpliendo todos los requisitos de ley. La información recopilada sobre Suscriptores e interesados se utiliza, bajo autorización de estos, con los siguientes propósitos

  • Prestar al titular de la información los servicios de asistencia, consultoría y soporte necesarios para cumplir las obligaciones emanadas de nuestras relaciones comerciales.
  • Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios contratados.
  • Ofrecer información sobre nuevos productos y servicios, así como de oportunidades comerciales.
  • Realizar, actividades de mercadeo, promoción, publicidad, compras, facturación, cobranza, recaudo, pagos, mejoras en el servicio y producto, consultas, controles, verificaciones, alianzas, acuerdos, así como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios actuales y futuros.
  • Evaluar la calidad de nuestros servicios y el nivel de satisfacción de nuestros Suscriptores, suscriptores demo e interesados, mediante encuestas de satisfacción y otros mecanismos que se habiliten para el propósito.

CORRECCIÓN, ACTUALIZACIÓN Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre si mantenemos o procesamos en nombre de un tercero cualquier información personal. Para solicitar esta información, contáctenos al correo protecciondatos@3creatives.com. Los suscriptores de nuestros Servicios pueden actualizar o cambiar su información de la cuenta editando su perfil o registro de la organización o contactándose al correo protecciondatos@3creatives.com para obtener instrucciones más detalladas. Para realizar una solicitud, a fin de que la información personal que mantengamos sea devuelta o eliminada, envíe un correo electrónico a protecciondatos@3creatives.com. Las solicitudes para acceder, cambiar o eliminar su información serán respondidas dentro de los 30 días.

Una persona que busca acceso o que intenta corregir, enmendar o eliminar inexactitudes en información personal almacenada o procesada por nosotros en nombre de un Suscriptor deberá dirigir su consulta al Suscriptor (el controlador de datos). Al recibir una solicitud de uno de nuestros Suscriptores para que retiremos los datos, responderemos a su solicitud dentro de los treinta 30 días. Retendremos información personal que almacenemos y procesemos en nombre de nuestros Suscriptores durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios a nuestros Suscriptores. Retendremos y utilizaremos esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos los estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que nos envía durante la transmisión y luego de su recepción. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, contáctenos al correo protecciondatos@3creatives.com.

Si usted es Suscriptor o nos proporciona información personal relacionada con el uso de nuestros Sitios web o servicios, borraremos esta información cuando lo solicite, no obstante esto, se establece que esta información podrá conservarse durante el tiempo que mantenga una cuenta para nuestros Servicios o según sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS

INDATA espera que la información que le sea suministrada sea veraz. No acepta ni trata información y datos provenientes de menores de 14 años que no hayan sido recabados con el consentimiento de los padres o representantes legales.

TRANSACCIONES COMERCIALES

Podemos ceder o transferir esta Política, así como su cuenta e información y datos relacionados, incluida cualquier información personal, a cualquier persona o entidad que adquiera todos o sustancialmente todos nuestros negocios, acciones o activos o con quien nos fusionemos.

Si tiene dudas o inquietudes acerca de esta política, por favor envíe un correo electrónico a protecciondatos@3creatives.com