ACUERDO DE TÉRMINOS DEL SERVICIO
Vigente a partir del martes, 17 de octubre de 2017
ESTE ACUERDO CONSTITUYE UN CONTRATO VINCULANTE PARA USTED Y REGULARÁ EL USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS QUE REALICE USTED, AGENTES Y USUARIOS FINALES QUE ESTÉN RELACIONADOS CON UNA SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS DE PAGADA O DE PRUEBA GRATUITA DE INDATA.
Al aceptar este acuerdo, ya sea mediante el acceso o el uso de INDATA, o bien, al autorizar o permitir que cualquier usuario final acceda o utilice INDATA, Usted se compromete a acatar este acuerdo. Si está celebrando este Contrato en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal (una “Entidad”), acepta este contrato para esa entidad y declara a INFINITY TECH ADVISORY, LLC (En adelante INDATA como Software como Servicio -SaaS) que usted tiene la autorización para vincular dicha entidad y sus afiliadas a este acuerdo, en cuyo caso los términos “Suscriptor”, “Usted”, “Su” se referirán a dicha entidad y a sus afiliadas. Si usted no tiene dicha autorización o si no está conforme con este acuerdo, no debe aceptarlo y no podrá usar INDATA.
DEFINICIONES
Los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
Cuenta: se refiere a cualquier cuenta o instancia creada por o para el suscriptor o sus usuarios o en representación de estos en INDATA.
Usuario: se refiere a un individuo autorizado a usar INDATA a través de su cuenta identificado a través de un inicio de sesión único.
Acuerdo: se refiere a el Acuerdo de términos del servicio junto con todos los Términos Complementarios y la Política de Privacidad de INDATA que se encuentran publicadas en nuestro sitio web.
API: se refiere a las interfaces de programación de aplicaciones desarrolladas y habilitadas por INDATA, que permiten que los Suscriptores accedan a cierta funcionalidad proporcionada por INDATA, que incluyen, entre otros, la API REST que permite la interacción con INDATA automáticamente a través de solicitudes HTTP y la API de desarrollo de aplicaciones que permite la integración INDATA con otras aplicaciones web.
Servicios Beta: se refiere a un producto, servicio o funcionalidad proporcionado por INDATA, que puede ponerse a su disposición para que pruebe a su elección sin cargo adicional, claramente designado como beta, piloto, lanzamiento limitado, sin producción, acceso anticipado, evaluación o por una descripción similar.
Información Confidencial: se refiere a toda la información que usted divulgue a INDATA o que INDATA le divulgue a usted, que esté en forma tangible y etiquetada como “confidencial” (o con una leyenda similar) o que una persona razonable entendería como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación, que incluye, entre otros, información relacionada con las políticas y procedimientos de seguridad de INDATA. Para los propósitos de este acuerdo, el presente así como los datos de servicio se considerarán como Información Confidencial. Sin perjuicio de lo anteriormente mencionado, la Información confidencial no incluirá información que (a) ya fuera de conocimiento de la parte receptora en el momento de su divulgación por la parte divulgadora; (b) la Parte receptora obtenga o haya obtenido de un tercero que la parte receptora desconozca que está sujeto a una obligación de confidencialidad con respecto a dicha información; (c) esté o llegue a estar disponible al público en general, siempre que no incumpla este acuerdo u otro acuerdo válido entre las partes o (d) la Parte receptora desarrolló o desarrolle de forma independiente sin el uso de la Información confidencial de la parte divulgadora.
Documentación: se refiere a cualquier documento escrito o electrónico, imágenes, video, texto o sonidos que especifiquen las funcionalidades INDATA o que describan los servicio, según corresponda, que INDATA proporcione o ponga a disposición en los centros de ayuda de INDATA aplicables.
Usuario Final: se refiere a cualquier persona o entidad que no sea suscriptor o usuario con los cuales el suscriptor o sus usuarios interactúan usando INDATA.
Datos Personales: se refiere a cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable que identifique directa o indirectamente a dicha persona, en particular mediante un número de identificación o uno o más factores específicos sobre su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
Personal: se refiere a los empleados y proveedores de servicios y contratistas que no son empleados de INFINITY TECH ADVISORY, LLC e INDATA contratados por INFINITY TECH ADVISORY, LLC en relación con el desempeño de los mismos.
Procesamiento/Procesar/Procesado: se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice en los datos personales, ya sea por medios automáticos o no automáticos como recolección, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o autorización de acceso, homologación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción.
Servicios: se refiere los productos y servicios que usted a los que se suscribe y que haga referencia a este acuerdo, ya sea a modo de prueba o pagado, y que esté disponible en línea a través del enlace de inicio de sesión del suscriptor aplicable y de otras páginas web que designemos, incluidos, de forma individual y colectiva, el software aplicable, las actualizaciones, la API, la documentación y todos los servicios asociados aplicables que usted haya adquirido o usado o a los que se haya suscrito (los “Servicios Asociados Utilizados”) y que se proporcionan conforme a este acuerdo. Los “Servicios” excluyen los servicios de terceros, ya que ese término se define en este acuerdo y los servicios asociados que no se proporcionan conforme a este acuerdo.
Datos de Servicio: se refiere a los datos electrónicos, texto, mensajes, comunicaciones u otros materiales que usted y usuarios finales envíen o almacenen dentro de INDATA en relación con el uso que realice de dicho servicio, lo que puede incluir, entre otros, Datos Personales.
Plan de Servicio: se refiere a el plan de servicios empaquetados y la funcionalidad y los servicios asociados con dicho plan para los servicios a los que se suscribe.
Sitio: se refiere a un sitio web operado por INFINITY TECH ADVISORY, LLC, incluida la dirección www.indata.com.co, así como también, todos los otros sitios web que INFINITY TECH ADVISORY, LLC opera.
Software: se refiere a el software proporcionado por INFINITY TECH ADVISORY, LLC (ya sea por descarga o acceso a través de Internet) que permite que los usuarios finales usen cualquier funcionalidad relacionada con el servicio aplicable.
Período de Suscripción: se refiere a el período durante el cual usted ha acordado suscribirse a INDATA.
Términos Complementarios: se refiere a los términos y condiciones adicionales que están (a) contenidos en este Acuerdo dentro de la Sección titulada “Términos y Condiciones Complementarios”, que se aplican y se incorporan a este Acuerdo con ciertos Servicios, características o funcionalidades; (b) incluidos o incorporados en un Formulario de Pedidos (por ejemplo, cuando se adquiere un Servicio Asociado Usado) o (c) aplicándose a los Servicios de Consultoría cuando los haya adquirido.
Servicios de Terceros: se refiere a los productos, aplicaciones, servicios, software, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e información de terceros obtenidos por separado por usted a los que un servicio se conecta o a los que usted puede conectarse o habilitar conjuntamente con un servicio, incluidos, entre otros, servicios de terceros que usted puede integrar directamente en su cuenta o bajo su dirección.
CONDICIONES GENERALES, ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS
1. Durante el período de suscripción y sujeto al cumplimiento por parte de usted, sus usuarios y usuarios finales de este acuerdo, usted tiene el derecho limitado de acceder y usar un servicio consistente con el plan de servicio al que usted se suscribe, junto con todos los servicios asociados utilizados para sus propósitos de negocio interno. Nosotros (a) pondremos a su disposición los servicios y los datos de servicios, de conformidad con este acuerdo; (b) le proporcionaremos soporte al cliente estándar aplicable para los servicios sin cargo adicional, como se detalla en el sitio y la documentación aplicables, y soporte actualizado si lo adquiere; (c) haremos uso de los medios comerciales que estén a nuestro alcance para hacer que los servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto (i) durante el tiempo de inactividad planificado para actualizaciones y mantenimiento de los servicios (haremos uso de los medios comerciales que estén a nuestro alcance para notificarlo con anticipación a través de nuestro sitio y mediante un aviso al propietario y agentes de su cuenta) (“tiempo de inactividad planificado”) y (ii) por cualquier imposibilidad de acceso causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, por ejemplo, fuerza mayor, acción gubernamental, inundación, incendio, terremoto, agitación civil, acto de terror, huelga u otro problema laboral (que no involucre a nuestros empleados), fracaso o retraso del proveedor de servicios de internet, servicios de terceros o actos realizados por terceros, incluido, entre otros, el ataque de denegación de servicio (“evento de fuerza mayor”). INFINITY TECH ADVISORY, LLC se reserva el derecho de supervisar y revisar periódicamente el uso de los servicios de INDATA que usted realice para asegurarse de que su uso cumple con este acuerdo y las restricciones del plan de servicio en nuestro sitio. Si INFINITY TECH ADVISORY, LLC descubre que el uso de un servicio de INDATA que realiza usted o cualquier agente no cumple con el acuerdo o las restricciones del plan de servicio en nuestro sitio, INFINITY TECH ADVISORY, LLC se reserva el derecho de cobrarle, y por el presente usted acepta pagar dicho uso, además de otras vías de recurso que tengamos a disposición.
2. Su derecho de acceder y usar la API, está sujeto a las restricciones y políticas implementadas por INDATA, según lo establecido en la documentación o lo que se le comunique por escrito.
3. Se requiere una conexión a internet de alta velocidad para la correcta transmisión de los servicios. Usted es responsable de adquirir y mantener las conexiones de red que conectan su red a los servicios, lo que incluye, entre otros, el software del “navegador” que admite protocolos utilizados por INDATA, incluido el protocolo Transport Layer Security (TLS, Seguridad de la capa de transporte) u otros protocolos aceptados por INDATA, y de seguir procedimientos para acceder a los servicios que soportan dichos protocolos. No nos responsabilizamos de notificarle a usted, agentes o usuarios finales sobre cualquier actualización, corrección o mejora de dicho software o de cualquier compromiso de datos, incluidos los datos de servicio, transmitido a través de redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones (entre ellas, internet) del que INFINITY TECH ADVISORY, LLC no sea el dueño, opere o controle. No asumimos ninguna responsabilidad por la fiabilidad o rendimiento de cualquier conexión como se describe en esta sección.
4. Además de cumplir con los demás términos, condiciones y restricciones establecidos a continuación en este acuerdo, usted se compromete no (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, vender a tiempo compartido o comercialmente explotar o poner a disposición los servicios a terceros, que no sean agentes y usuarios finales autorizados en cumplimiento de sus propósitos internos de negocio, como se permite expresamente en este acuerdo; (b) utilizar los servicios para procesar datos en nombre de cualquier tercero que no sea un usuario final; (c) modificar, adaptar o hackear los servicios o intentar obtener acceso no autorizado a los servicios o sistemas o redes relacionados; (d) implicar falsamente cualquier patrocinio o asociación con INDATA o INFINITY TECH ADVISORY, LLC; (e) utilizar los servicios de cualquier manera ilegal o actividades ilegales según las leyes locales, incluida, entre otros, la violación de los derechos de privacidad de cualquier persona; (f) utilizar los servicios para enviar correo masivo no solicitado o no autorizado, correo no deseado, spam, esquemas piramidales u otras formas de mensajes duplicados o no solicitados; (g) utilizar los servicios para almacenar o transmitir archivos, materiales, datos, texto, audio, video, imágenes u otro contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona; (h) utilizar los servicios de cualquier manera que interfiera o interrumpa la integridad o la realización de los servicios y sus componentes; (i) intentar descifrar, descompilar, realizar ingeniería inversa o descubrir el código fuente de cualquier software que componga los servicios; (j) utilizar los servicios para publicar, transmitir, cargar, vincular, enviar o almacenar a sabiendas cualquier contenido que sea ilegal, racista, odioso, abusivo, difamatorio, obsceno o discriminatorio; (k) utilizar los servicios para transmitir, cargar, enlazar, enviar o almacenar cualquier virus, malware, troyano, bomba de tiempo o cualquier otro software dañino similar (el “Software malintencionado”); (l) usar o lanzar cualquier sistema automatizado que acceda a un servicio (es decir, bot) de una manera que envíe más mensajes de petición a un servidor de servicio en un período de tiempo dado del que un ser humano pueda producir razonablemente en el mismo período usando un navegador web en línea convencional ni (m) intentar utilizar o usar los servicios que incumpla este acuerdo.
5. Usted es responsable del cumplimiento de las disposiciones de este acuerdo por los usuarios y usuarios finales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, así como de todos los datos de servicio. Sin perjuicio de lo anteriormente mencionado, usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento del uso de los servicios para almacenar y transmitir datos de servicio con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con todas las políticas, acuerdos u otras obligaciones que pueda mantener o celebrar con usuarios o usuarios finales. Usted, también, tiene toda la responsabilidad de determinar si los servicios o la información generada a través de ellos son precisos o suficientes para sus propósitos. Sujetos a cualquier limitación del número de usuarios individuales disponibles conforme a los planes de servicio aplicables a los que usted se suscribió o al servicio asociado aplicable que se utilizó, el acceso y el uso de los servicios están restringidos al número especificado de usuarios individuales permitido y conforme a su suscripción al servicio aplicable. Usted acepta y reconoce que cada usuario será identificado por un nombre de usuario y una contraseña únicos (el “inicio de sesión”), y que un inicio de sesión del usuario solo puede ser utilizado por un (1) individuo. No compartirá un inicio de sesión del agente entre varias personas. Usted y Sus usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de toda la información del inicio de sesión de su cuenta.
6. Además de nuestros derechos según lo establecido en el presente acuerdo, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción razonable, de suspender temporalmente su acceso y uso de INDATA si sospechamos o detectamos cualquier software malintencionado relacionado a su cuenta o uso de un servicio que realice usted, sus usuarios o usuarios finales.
7. Usted reconoce que INDATA puede modificar las características y las funcionalidades de los servicios durante el período de suscripción.
8. Usted no podrá acceder a INDATA si es un competidor directo de este, excepto que obtenga el consentimiento por escrito de INFINITY TECH ADVISORY, LLC con anticipación. Usted no podrá acceder a los servicios con el propósito de supervisar el desempeño, la disponibilidad, la funcionalidad o para cualquier evaluación comparativa o propósitos competitivos.
9. Si usted se registra para obtener una prueba gratuita para cualquiera de los servicios, nosotros pondremos a su disposición estos servicios de forma gratuita hasta (a) la finalización del período de prueba gratuito para el cual se registró para usar el servicio aplicable; (b) la fecha de inicio de cualquier suscripción a dicho servicio que haya comprado usted o (c) la finalización de la prueba por parte de nosotros a nuestra entera discreción. Los términos y condiciones adicionales de pruebas pueden aparecer en la página web del registro de pruebas. Dichos términos y condiciones adicionales se incorporan al presente acuerdo a modo de referencia y son jurídicamente vinculantes. Revise la documentación aplicable durante el período de prueba para familiarizarse con las características y funciones de los servicios según los planes de servicio aplicables y antes de realizar su compra. CUALQUIER DATO DE SERVICIO QUE INGRESE A UN SERVICIO Y CUALQUIER CONFIGURACIÓN O PERSONALIZACIÓN REALIZADA A UN SERVICIO POR USTED O PARA USTED DURANTE SU PRUEBA GRATUITA SE HABRÁ PERDIDO PERMANENTEMENTE, A MENOS QUE USTED COMPRE UNA SUSCRIPCIÓN EN EL MISMO SERVICIO QUE INCLUÍA LA PRUEBA, COMPRE EL SERVICIO APLICABLE O EXPORTE DICHOS DATOS DE SERVICIO ANTES DEL FINAL DEL PERÍODO DE PRUEBA.
10. De vez en cuando, podemos hacer que los servicios beta estén a su disposición sin costo alguno. Usted puede optar por probar estos servicios beta a su absoluta discreción. Los servicios beta están destinados a fines de evaluación y no para producción, no están respaldados y pueden estar sujetos a términos adicionales que le serán presentados. Los servicios beta no se consideran “servicios” según este acuerdo; sin embargo, todas las restricciones, nuestra reserva de derechos y sus obligaciones relativas al servicio y el uso de cualquier otro servicio de terceros se aplicarán por igual al uso que usted realice de los servicios beta. A menos que se indique lo contrario, cualquier período de prueba de los servicios beta expirará a más tardar seis meses después de la fecha de inicio de la prueba o en la fecha en la que una versión de los servicios beta esté disponible de manera general y sin la designación de los Servicios Beta aplicables. Podemos descontinuar los Servicios Beta en cualquier momento a nuestra sola discreción y no ponerlos nunca a disposición de manera general. No tendremos ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que surja o esté relacionado con un Servicio Beta.
11. Por el presente acuerdo, usted declara que ha notificado a sus usuarios finales, y ha recibido todas las autorizaciones necesarias de ellos, recolectar, almacenar y tratar su información personal mediante INDATA.
CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
1. Sujeta a los permisos expresos de este acuerdo, cada parte protegerá la información confidencial de la otra del uso, acceso o revelación no autorizados de la misma manera en la que cada uno protege su información confidencial y no con no menor cuidado que el razonable. Salvo que se permita expresamente lo contrario en virtud del presente acuerdo, cada uno de nosotros podrá utilizar la información confidencial de cada uno para ejercer sus respectivos derechos y cumplir con nuestras obligaciones respectivas de conformidad con este acuerdo y revelará dicha información confidencial (a) únicamente al personal que tenga necesidad de conocer dicha información confidencial para esos fines y que esté obligado a mantener la confidencialidad de dicha información confidencial y a no usarla indebidamente; (b) cuando sea necesario para cumplir con una orden o citación de cualquier agencia administrativa o tribunal de jurisdicción competente o (c) según sea razonablemente necesario para cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable.
2. INFINITY TECH ADVISORY, LLC mantendrá medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos de servicio según corresponda. Estas medidas de protección incluirán, entre otras, medidas para impedir el acceso, uso, modificación o divulgación de los datos de servicio por parte del personal, excepto (a) para proporcionar los Servicios e impedir o atender problemas de servicio, soporte o problemas técnicos; (b) como lo dispone la ley.
3. En la medida en que los datos de servicio constituyan datos personales, usted y el INFINITY TECH ADVISORY, LLC acuerdan por el presente documento que usted será considerado el responsable del control de datos, y la entidad en la parte del INFINITY TECH ADVISORY, LLC se considerará procesadora de datos, tal y como se entienden dichos términos conforme a la legislación de protección de datos vigente. A menos que INFINITY TECH ADVISORY, LLC acuerde específicamente lo contrario, INFINITY TECH ADVISORY, LLC o sus respectivos proveedores de servicios autorizados de terceros podrán alojar los datos de servicio en los Estados Unidos u otros lugares alrededor del mundo.
4. Usted acepta que INFINITY TECH ADVISORY, LLC y los terceros proveedores de servicios utilizados por INFINITY TECH ADVISORY, LLC para asistir en la prestación de los servicios que se le proporcionan a usted tendrán el derecho de acceder a su cuenta y de utilizar, modificar, reproducir, distribuir, mostrar y divulgar los datos de servicio en la medida necesaria para proporcionar los servicios, entre ellos, en respuesta a sus solicitudes de soporte. Los terceros proveedores de servicios utilizados por INFINITY TECH ADVISORY, LLC únicamente tendrán acceso a su cuenta y datos de servicio como sea razonablemente necesario para proporcionar los servicios y estarán sujetos a (a) obligaciones de confidencialidad que son comercialmente razonables y sustancialmente consistentes con los estándares definidos en el presente acuerdo (b) su acuerdo de cumplir con las restricciones de transferencia de datos aplicables a los datos personales.
5. Siempre que usted, sus agentes o usuarios finales interactúen con nuestros servicios, nosotros recibiremos y registraremos automáticamente información del navegador o dispositivo en nuestros registros del servidor, lo que puede incluir la dirección IP, información de las “cookies” y el tipo de navegador o dispositivo utilizado para acceder a los servicios. Las “cookies” son identificadores que transferimos al navegador o dispositivo de sus agentes o usuarios finales que nos permiten reconocer al usuario o usuario final y su navegador o dispositivo, y cómo se utilizan nuestros servicios. Cuando recogemos esta información, solo usamos estos datos de forma conjunta y no de una manera que identificaría personalmente a sus usuarios o usuarios finales. Por ejemplo, estos datos agregados pueden informarnos con qué frecuencia los usuarios utilizan una característica particular de los servicios y podemos usar ese conocimiento para mejorar los servicios.
6. Recibimos y almacenamos cualquier tipo de información que usted nos proporciona de forma expresa. Por ejemplo, mediante el proceso de registro para nuestros servicios o la configuración de su cuenta, podemos recoger datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de usted y sus usuarios. Además, podemos comunicarnos con usted y sus usuarios. Por ejemplo, podemos enviarle a usted y sus usuarios anuncios de productos y ofertas promocionales o contactarlo a usted y sus usuarios sobre el uso que usted hace de los servicios. Si usted o un usuario no quiere recibir notificaciones de nosotros, indique esta preferencia mediante el envío de un correo electrónico a [email protected] y proporcione el nombre y el correo electrónico de cada agente que no desea recibir estas notificaciones.
7. No vendemos ni alquilamos sus datos personales o información registrada de forma que permita la identificación personal a nadie. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales con terceros de las siguientes maneras:
a. Recopilación de Datos de Uso. Para los propósitos de esta sección, “datos de uso” designa los datos agregados codificados o anónimos que INFINITY TECH ADVISORY, LLC puede recopilar acerca de un grupo o categoría de servicios, características o usuarios mientras usted, usuarios o usuarios finales usan un servicio para ciertos propósitos, como análisis, y que no contienen datos personales, que se utilizan para comprender las tendencias en el uso de los servicios. además de recopilar y emplear datos de uso nosotros mismos, INFINITY TECH ADVISORY, LLC puede compartir los datos de uso con terceros, incluidos nuestros suscriptores, socios y proveedores de servicios para diversos fines, entre ellos, para ayudarnos a comprender mejor las necesidades de nuestros suscriptores y mejorar nuestros servicios. También podemos publicar datos de uso para proporcionar información relevante sobre los servicios y para fines de marketing.
b. Datos agregados personales que no identifican la identidad de la persona. Podemos convertir en datos anónimos los datos personales de sus usuarios o usuarios finales para que no se puedan identificar individualmente, y publicar esta información anónima segmentada por sector, ubicación y otras métricas para proporcionar una visión cualitativa de las métricas de soporte al cliente y otras perspectivas relevantes.
Datos agregados personales que no identifican la identidad de la persona. Podemos convertir en datos anónimos los datos personales de sus agentes o usuarios finales para que no se puedan identificar individualmente, y proporcionar esa información a nuestros socios. También podemos proporcionar información de uso agregada a nuestros socios para fines analíticos, quienes podrán usar dicha información para ayudarnos a comprender con qué frecuencia y de qué manera las personas utilizan nuestros servicios. No obstante, nosotros nunca divulgamos información agregada a un socio de manera que pudiera identificar a sus usuarios o usuarios finales personalmente, como individuo.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Cada parte conservará todos los derechos, títulos e intereses en todas sus patentes, invenciones, derechos de autor, marcas registradas, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos técnicos y cualquier otra propiedad intelectual y derechos de propiedad (colectivamente, los “derechos de propiedad intelectual”). Los derechos concedidos a usted, sus usuarios y usuarios finales para usar los servicios en virtud de este acuerdo no otorgan derechos adicionales en el servicio o los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo. Sujetos únicamente a los derechos limitados de acceso y uso de los servicios (INDATA), como se expresa en este documento, todos los derechos, títulos e intereses en los servicios y todos los hardware, software y otros componentes o utilizados para proporcionar los servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, permanecerán con INFINITY TECH ADVISORY, LLC y pertenecerán exclusivamente a INFINITY TECH ADVISORY, LLC Este último tendrá una licencia completamente pagada, libre de regalías, mundial, transferible, sublicenciable (a través de múltiples capas), asignable, irrevocable y perpetua para implementar, usar, modificar, explotar comercialmente o incorporarse en los servicios o utilizar cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación u otro comentario que recibamos de usted, usuarios, usuarios finales u otros terceros que actúen en su nombre. INDATA® y los otros nombres y logotipos de productos y servicios de INFINITY TECH ADVISORY, LLC utilizados o mostrados en los servicios o sobre estos son marcas registradas o no registradas de uno o más miembros del grupo INFINITY TECH ADVISORY, LLC (colectivamente las “marcas”), y usted solamente podrá usar marcas aplicables de forma permisible por nuestras pautas de uso de marcas comerciales para identificarlo como suscriptor; siempre que usted no intente, ahora o en el futuro, reclamar algún derecho sobre las marcas, degradar el carácter distintivo de las marcas o usar las marcas para desprestigiar o desacreditarnos a nosotros, nuestros servicios o productos.
FACTURACIÓN, MODIFICACIONES DEL PLAN Y PAGOS
1. A menos que se indique lo contrario en un acuerdo que haga referencia al presente acuerdo todos los cargos asociados con el acceso y uso que realice de INDATA (los “cargos de suscripción”) deberán pagarse en su totalidad al comienzo de su período de suscripción o bien, respecto de un servicio asociado usado, al momento en que se adquiere, suscribe o usa dicho servicio asociado usado. Si usted no paga sus cargos de suscripción u otros cargos indicados en cualquier formulario de pedidos dentro de los cinco (5) días hábiles de haberle sido enviada nuestra notificación de que el pago vence, además de nuestras vías de recurso, podemos suspender o terminar el acceso y uso de INDATA que tenga usted, usuarios y usuarios finales.
2. Si usted decide actualizar su plan de servicio o aumentar el número de usuarios autorizados a acceder y utilizar un servicio durante su período de suscripción (una “actualización de suscripción”), los cargos de suscripción incrementales asociados con esa actualización de suscripción se prorratearán durante el tiempo restante de su período de suscripción actual, cargados a su cuenta y pendientes y pagaderos a la implementación de dicha actualización de suscripción. En cualquier futuro período de suscripción, sus cargos de suscripción reflejarán dichas actualizaciones de suscripción.
3. No se le entregarán reembolsos o créditos por cargos de suscripción u otras comisiones o pagos si usted decide bajar la categoría de su plan de servicio o reducir el número de usuarios.
4. A menos que se indique lo contrario, nuestros cargos no incluyen ningún impuesto, gravamen, arancel o tasaciones gubernamentales similares, incluidos los impuestos al valor agregado, impuestos sobre las ventas, impuestos por uso o retenciones de impuestos medibles por cualquier jurisdicción local, estatal, provincial o extranjera (colectivamente los “impuestos”). Usted es responsable del pago de impuestos, excepto los que se evalúan contra INFINITY TECH ADVISORY, LLC medidos por su ingreso neto. Nosotros le facturaremos por dichos impuestos si creemos que tenemos una obligación legal de hacerlo y usted acepta pagar dichos impuestos si así se factura.
5. Si usted paga con tarjeta de crédito u otros instrumentos de pago, los servicios proporcionan una interfaz para que el titular de la cuenta cambie la información de la tarjeta de crédito (por ejemplo, al renovar la tarjeta). el titular de la cuenta obtendrá un recibo cada vez que acepte el pago del agente de pagos o puede obtener un recibo dentro de los servicios para realizar el seguimiento del estado de la suscripción. Por el presente acuerdo, usted autoriza al agente de pagos a facturar su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago por adelantado de forma periódica de acuerdo con los términos del plan de servicio por los servicios y por los cargos de suscripción periódicos aplicables a los servicios asociados utilizados a los que usted se inscribe hasta que su suscripción a los servicios termine. Acepta, además, pagar cualquier cargo de suscripción así incurrido. Si aplica, usted autoriza a INFINITY TECH ADVISORY, LLC y al agente de pagos a cargar su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago para establecer dicho crédito de prepago. Usted acepta actualizar puntualmente la información de su cuenta con cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o fecha de caducidad de la tarjeta de crédito) que pueda ocurrir.
El agente de pagos utiliza un tercero intermediario para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito y este intermediario no puede almacenar, conservar o utilizar su información de facturación, salvo procesar la información de su tarjeta de crédito para el agente de pagos.
CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN
Cualquiera de las partes podrá decidir terminar su cuenta y suscripción a INDATA a partir del final de su período de suscripción actual mediante una notificación según este acuerdo, a los treinta (30) días o antes del término de dicho período de suscripción. A menos que su cuenta y suscripción a INDATA se termine de esta manera, su suscripción a un servicio (incluidos todos los servicios asociados utilizados) se renovará por un período de suscripción equivalente en extensión al período de suscripción vencido. A menos que se disponga lo contrario entre las partes, los cargos de suscripción aplicables a su suscripción a un servicio por cualquier período subsiguiente de suscripción serán nuestros cargos de suscripción estándar para el plan de servicio y los servicios asociados utilizados a los que usted se ha suscrito o los que ha implementado, según corresponda, a partir del momento en que comience el período de suscripción subsiguiente. Ningún reembolso o crédito por cargos de suscripción u otras comisiones o pagos le serán proporcionados si usted decide terminar su suscripción al servicio o cancelar su cuenta antes del final de su período de suscripción vigente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (CONTRACTUAL, AGRAVIO, NEGLIGENCIA U OTRA), NINGUNA DE LAS PARTES DE ESTE ACUERDO O SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS SON RESPONSABLES FRENTE A LA OTRA PARTE O CUALQUIER TERCERO POR LUCRO CESANTE, VENTAS O NEGOCIOS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, DAÑO A LA IMAGEN PROFESIONAL O POR CUALQUIER TIPO DE PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE O PUNITIVO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDOS POR LA OTRA PARTE O CUALQUIER TERCERO EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, LOS SERVICIOS O SERVICIOS DE CONSULTA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI A DICHA PARTE SE LE HA AVISADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O SI PUDO PREVER ESOS DAÑOS.
2. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL GRUPO INFINITY TECH ADVISORY, LLC ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO DERIVADA DE ESTE ACUERDO O DE OTRO MODO EN RELACIÓN CON UNA SUSCRIPCIÓN O USO O EMPLEO DE LOS SERVICIOS, EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ LOS CARGOS DE SUSCRIPCIÓN POR DICHOS SERVICIOS PAGADOS POR USTED DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL PRIMER EVENTO O ACONTECIMIENTO QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL OBJETIVO ESENCIAL DE ESTA CONSISTE EN REPARTIR LAS RIESGOS CONFORME AL PRESENTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POTENCIAL DADOS LOS CARGOS DE SUSCRIPCIÓN, QUE HABRÍA SIDO CONSIDERABLEMENTE MAYOR SI ASUMIÉRAMOS CUALQUIER RESPONSABILIDAD DISTINTA DE LO EXPUESTO EN ESTE ACUERDO. NOS HEMOS BASADO EN ESTAS LIMITACIONES EN DETERMINAR SI PROPORCIONARLE LOS DERECHOS DE ACCESO Y UTILIZAR LOS SERVICIOS PREVISTOS EN EL PRESENTE ACUERDO.
3. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables a usted. EN ESTAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DEL GRUPO INFINITY TECH ADVISORY, LLC SE LIMITARÁ EN LA MEDIDA QUE ASÍ LO PERMITA LA LEY.
INDEMNIZACIÓN
Usted indemnizará y mantendrá indemne a INFINITY TECH ADVISORY, LLC frente a cualquier demanda interpuesta por un tercero contra INFINITY TECH ADVISORY, LLC que surja o esté relacionada con el uso de un servicio que usted, usuarios o usuarios finales realicen y que incumpla este acuerdo o los asuntos que usted haya acordado expresamente ser responsable en virtud del presente acuerdo; siempre y cuando (a) le notifiquemos inmediatamente de la amenaza o aviso de dicha demanda; (b) usted tenga el control único y exclusivo y la autoridad para seleccionar abogados de defensa y defender y resolver cualquier demanda (sin embargo, usted no resolverá ni se comprometerá en ninguna demanda que resulte en responsabilidad o admisión de cualquier responsabilidad de nosotros sin nuestro previo consentimiento por escrito) y (c) cooperemos plenamente con usted en relación con esta demanda.
CESIÓN, ACUERDO INTEGRAL Y ENMIENDA
Usted no podrá, directa o indirectamente, por operación de la ley o de otra manera, ceder la totalidad o parte de este acuerdo o sus derechos según este acuerdo o delegar el desempeño de sus deberes en virtud de este acuerdo sin nuestro previo consentimiento, cuyo consentimiento no se denegará sin razones válidas. Podremos, sin su consentimiento, ceder este acuerdo a cualquier miembro de INFINITY TECH ADVISORY, LLC o en relación con cualquier fusión o cambio de control de INDATA o del INFINITY TECH ADVISORY, LLC o la venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos siempre que cualquier sucesor se comprometa a cumplir sus obligaciones conforme a este acuerdo. Sujeto a las restricciones anteriores, este acuerdo será totalmente vinculante, en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y beneficiarios.
SEPARABILIDAD
Si un tribunal de jurisdicción competente encuentra que alguna disposición de este acuerdo es inválida o inexigible, dicha disposición será modificada por el tribunal e interpretada lo mejor posible, de modo que se cumpla la disposición original hasta donde la ley lo permita, y las demás disposiciones de este acuerdo permanecerá en vigor.
RELACIONES DE LAS PARTES
Las Partes son contratistas independientes. Este acuerdo no crea una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o laboral entre las partes.
