Gestión de novedades

En la operación diaria de seguridad privada o vigilancia, es inevitable enfrentarse a diversas novedades que pueden generar congestión en los canales de atención y dificultar la eficiencia de los operadores encargados de su recepción y registro.

Con inData®, podrás centralizar todas las novedades, definiendo cuáles requieren una atención inmediata y deben ser alertadas en tiempo real en tu centro de comando, y cuáles pueden ser atendidas en un momento posterior por tus analistas de programación u operaciones.

Nuestra plataforma también genera alertas automáticas de cumplimiento, presencia y otros aspectos relevantes para complementar el análisis de las novedades. De esta manera, obtendrás una visión completa y precisa de cada situación.

Además, tu personal operativo, como guardias y supervisores, tendrá la capacidad de reportar novedades desde sus respectivos puestos. Esto te permitirá establecer reglas de negocio que alerten a tus clientes en tiempo real o a través de informes programados con la frecuencia deseada. De esta forma, podrás evidenciar la prestación del servicio, crear valor adicional y realizar un seguimiento efectivo de cada novedad.

Con inData®, supera la congestión de novedades y optimiza la gestión de tu operación diaria de seguridad privada o vigilancia. Obtén una visión clara, actúa con agilidad y brinda un servicio de calidad que tus clientes apreciarán.